Pomoč

Pogosta vprašanja

Vse, kar morate vedeti o nakupu ročno izdelanih unikatov in o prodaji na Unikatni Tržnici.

Kaj je Unikatna Tržnica?+
Unikatna Tržnica je slovenska spletna tržnica ročno izdelanih unikatov. Povezuje kupce s preverjenimi slovenskimi ustvarjalci — od nakita in keramike do tekstila, lesa in eko izdelkov.
Kako lahko kupim izdelek?+
Izdelek dodajte v košarico, izpolnite podatke za dostavo in oddajte naročilo. Plačilo poteka po prejemu predračuna na transakcijski račun ustvarjalca.
Koliko stane poštnina?+
Poštnino določi vsak ustvarjalec sam in je razvidna na strani izdelka oziroma v košarici. Mnogi ustvarjalci ponujajo brezplačno poštnino nad določenim zneskom.
Kakšen je dobavni rok?+
Ker so izdelki ročno izdelani, je dobavni rok običajno od 2 do 14 dni. Pri izdelkih po naročilu (personalizirano, gravura, šivanje na mero) je rok lahko 1–3 tedne. Točen rok je naveden pri izdelku.
Ali lahko izdelek vrnem?+
Kupec ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov 14 dni za odstop od pogodbe pri izdelkih, ki niso bili izdelani po naročilu. Personalizirani in po meri izdelani unikati so iz pravice do vračila izvzeti.
Kako postanem prodajalec na Unikatni Tržnici?+
Registrirajte se kot ustvarjalec, izpolnite profil trgovine in dodajte svoje izdelke. Po potrditvi vašega profila začnete s prodajo. Mesečna najemnina je nizka in vsebuje vse osnovne funkcije spletne trgovine.
Koliko stane najem spletne trgovine za ustvarjalce?+
Najem je mesečen in cenovno dostopen tudi za začetnike. Vključuje neomejeno število izdelkov, nadzorno ploščo, povpraševanja kupcev in promocijo v iskalniku. Več v razdelku Najem spletne trgovine.
Ali so vsi izdelki res ročno izdelani v Sloveniji?+
Da. Vsak ustvarjalec na Unikatni Tržnici je preverjen — izdelki so ročno izdelani v Sloveniji, brez množične proizvodnje in brez preprodaje.
Kako se obrnem na ustvarjalca?+
Na vsaki strani izdelka je gumb »Pošlji vprašanje ustvarjalcu«. Ustvarjalec vam običajno odgovori v 24 urah.
Ali ponujate darilne bone?+
Posamezni ustvarjalci ponujajo darilne bone neposredno v svoji trgovini. Preverite ponudbo na strani ustvarjalca ali ga kontaktirajte z vprašanjem.
Niste našli odgovora? Pišite nam preko kontaktne strani.